黃石城市公交網(wǎng)訊 3月4日下午，公交集團(tuán)收到二位老年乘客寫(xiě)來(lái)的一封感謝信，贊揚(yáng)11路車司乘人員服務(wù)態(tài)度好。 事情經(jīng)過(guò)是這樣的：2月28日，二位老人受同學(xué)之邀，去老下陸聚會(huì)，返回黃石時(shí)乘坐11路車，晚上6：00時(shí)多未到站司機(jī)見(jiàn)二位老人想上車，當(dāng)時(shí)天已黑，路燈不明亮，還是停車讓二位老人順利坐上車，上車后，二位老人心里特別感動(dòng)，下車時(shí)，一位老人在電信大樓站下車了，另一位老人沒(méi)下車，被細(xì)心的乘務(wù)人員發(fā)現(xiàn)，問(wèn)："你怎么不下車，你老伴下了。"老人說(shuō)錯(cuò)了，我們應(yīng)在前面一個(gè)站下車，忙將老伴叫上車。司機(jī)毫無(wú)怨言將車停下來(lái)，并對(duì)老人說(shuō)："沒(méi)關(guān)系，人都是要老的，二位老人平安到家就好……"話語(yǔ)愉悅貼老人心，老人作詞一首贊司乘人員：肖燕司機(jī)心真好乘務(wù)姑娘細(xì)周到老人觀看雙星美盼望黃石群星到 (李青華)