黃石城市公交網(wǎng)訊 為給我市市民營(yíng)造文明和諧、服務(wù)優(yōu)良的乘車出行環(huán)境，確保公交服務(wù)質(zhì)量讓政府放心，讓市民滿意。公交集團(tuán)在一季度組織開展了"創(chuàng)文明車廂、爭(zhēng)當(dāng)'王靜式'服務(wù)明星"競(jìng)賽活動(dòng)。 競(jìng)賽活動(dòng)以推廣和實(shí)踐王靜同志"六個(gè)一點(diǎn)"優(yōu)質(zhì)服務(wù)法為活動(dòng)主題，讓司乘人員立足崗位，邊服務(wù)邊競(jìng)賽邊創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)當(dāng)"王靜式"服務(wù)明星，爭(zhēng)做傳播文明的使者。把"王靜工作法"根植在崗位上，落實(shí)在行動(dòng)上，運(yùn)用在服務(wù)上，體現(xiàn)在成效上，把公交車構(gòu)建成為"流動(dòng)之家"。讓市民在寒冬季節(jié)乘坐公交車，感受到司乘人員提供微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、文明服務(wù)、便民服務(wù)、特色服務(wù)所帶來的融融暖意。 公交司乘人員以比踐行"六個(gè)一點(diǎn)"，賽車廂服務(wù)質(zhì)量；比"暖心便民"舉措，賽特色服務(wù)成效；比車輛潔凈衛(wèi)生，賽優(yōu)美乘車環(huán)境；窗口服務(wù)人員以比文明熱情接訪，賽接待受理水平為競(jìng)賽內(nèi)容。 各參賽單位為開展好競(jìng)賽活動(dòng)，啟動(dòng)了公交車"便民袋"、"點(diǎn)亮車廂"、"暖心扶手"、"暖心坐墊"、"時(shí)鐘提示"和站點(diǎn)"安全候乘"等工程。組織司乘人員崗位競(jìng)比、車組之間對(duì)子賽，來帶動(dòng)文明車廂、溫馨車廂、和諧車廂的創(chuàng)建工作。所有線路公交車車頭頂部線路標(biāo)識(shí)燈和車廂燈在天黑營(yíng)運(yùn)時(shí)全程點(diǎn)亮。爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)示范崗司乘人員紛紛為乘客在車廂內(nèi)設(shè)置了便民袋，車廂頂處金屬扶手用厚布或布套包纏，塑制座椅放置了棉制坐墊，為乘客提供暖心服務(wù)。 （郭 輝）