公交集團(tuán)開展"堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，倡導(dǎo)規(guī)范營運(yùn)、文明乘車秩序"活動(dòng)初見成效

黃石城市公交網(wǎng)訊 4月24日，公司召開"雙創(chuàng)"誓師大會(huì)，拉開 "堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，倡導(dǎo)規(guī)范營運(yùn)、文明乘車新秩序"創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的序幕。該活動(dòng)進(jìn)入自查自糾第二階段，初見成效。

為踐行科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)解決市民關(guān)注的公交車甩站、不規(guī)范停靠、站內(nèi)有人不帶、串車等疑難事，方便市民出行。公交集團(tuán)認(rèn)真制定"堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，倡導(dǎo)規(guī)范營運(yùn)、文明乘車秩序"實(shí)施方案（簡稱"創(chuàng)優(yōu)"活動(dòng)），以規(guī)范公交車營運(yùn)秩序、呼吁市民文明乘車、構(gòu)建和諧公交為主題，加強(qiáng)對(duì)公交車營運(yùn)秩序的整治工作。

"創(chuàng)優(yōu)"活動(dòng)共分三個(gè)階段來進(jìn)行，學(xué)習(xí)教育階段（4日20日--4月30日）、自查自糾（5月1日--5月7日）、實(shí)施"創(chuàng)優(yōu)"（5月7日--10月31日）。在學(xué)習(xí)教育階段，公司重點(diǎn)抓好營運(yùn)、安全、服務(wù)管理規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和教育，以及文明乘車的宣傳工作。公司組織各級(jí)管理人員224人參加了為期一周的安全、營運(yùn)、服務(wù)、機(jī)務(wù)管理知識(shí)講座，并從武漢公交集團(tuán)請(qǐng)來資深人員為大家講授營運(yùn)管理課程，安排人員考試。為提高企業(yè)管理水平，保證質(zhì)量體系運(yùn)行績效，還邀請(qǐng)中國管理研究所研究員雷家梁來公司為三級(jí)干部作體系再造講座。公司印制了《倡導(dǎo)文明乘車規(guī)則》宣傳資料1000份發(fā)放給市民，并請(qǐng)電視臺(tái)、報(bào)社記者對(duì)市民文明乘車、共創(chuàng)文明車廂進(jìn)行宣傳報(bào)道。

從"五一"開始，各營運(yùn)分公司按照"創(chuàng)優(yōu)"活動(dòng)實(shí)施方案，開展自查自糾活動(dòng)，安排機(jī)關(guān)人員和車隊(duì)人員上線路、到站點(diǎn)，監(jiān)控整改營運(yùn)違章行為，維持線路營運(yùn)秩序和督導(dǎo)站點(diǎn)文明乘車秩序，每天投入人力110人在百貨大樓、黃石商場(chǎng)、中商、沈家營、中窯、新下陸等20多個(gè)轉(zhuǎn)乘站點(diǎn)布控糾章，共糾處違章、違規(guī)、違諾行為133次，對(duì)違章司乘停崗舉辦學(xué)習(xí)班19次。通過開展自查自糾，公交車運(yùn)營準(zhǔn)點(diǎn)了、路上跑穩(wěn)了、站上不壓了、停靠規(guī)范了、行車安全了、服務(wù)言行規(guī)范了，老百姓出行方便了、乘坐舒適了，市民的投訴也大幅下降。"創(chuàng)優(yōu)"活動(dòng)，取得了初步成效。

在開展"創(chuàng)優(yōu)"活動(dòng)中，公司黨委領(lǐng)導(dǎo)明確提出文明創(chuàng)建新目標(biāo)--深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，圍繞實(shí)施"三大戰(zhàn)略"的發(fā)展方向，以"員工努力，乘客滿意，政府放心"為目標(biāo)，將公交優(yōu)秀的內(nèi)涵細(xì)化到服務(wù)優(yōu)良、安全優(yōu)等、車輛優(yōu)質(zhì)、員工優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、舉止優(yōu)雅、線網(wǎng)優(yōu)化、票價(jià)優(yōu)惠八項(xiàng)具體工作中，積極開展"創(chuàng)優(yōu)"活動(dòng)，進(jìn)一步提高員工整體素質(zhì)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，規(guī)范營運(yùn)，文明乘車的新秩序，爭(zhēng)創(chuàng)省'雙十佳企業(yè)'和省最佳文明單位，以"三優(yōu)"，即優(yōu)美的乘車環(huán)境、優(yōu)良的乘車秩序、優(yōu)質(zhì)的乘車服務(wù)來促進(jìn)公交優(yōu)先政策進(jìn)一步的落實(shí)，讓老百姓乘公交出行得到更多地實(shí)惠。

公交集團(tuán)下一步將繼續(xù)在踐行科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，認(rèn)真開展好實(shí)施"創(chuàng)優(yōu)"第三階段的攻堅(jiān)戰(zhàn)，努力地為我市市民營造舒適文明和諧的乘車環(huán)境。 (郭 輝)