黃石城市公交網(wǎng)訊8路821車組駕駛員李芳容在公交崗位上工作了14年，對班汪繼紅原是一名下崗職工，在生活的壓力下轉(zhuǎn)崗走上公交駕駛工作崗位，在平凡的工作崗位上，她們用自己的行動詮釋了人生的價值。

她們時刻牢記“愛公交、愛崗位、愛乘客”企業(yè)精神，用自己滿腔熱情為乘客服務(wù)，為公交增添光彩。在“微笑服務(wù)”活動中，兩人潛心研究乘客心理，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力掌握語言技巧，在實(shí)際工作中，兩人始終堅持用微笑迎送每一位南來北往的乘客，以真心贏得乘客的理解和信賴。

平時兩人經(jīng)常進(jìn)行交流，相互提醒沿途的交通環(huán)境和客流情況，哪里有異常，哪個施工路段容易阻塞，上港路坑坑洼洼，方向盤怎么打才能盡可能避免底盤受損，哪個商業(yè)點(diǎn)促銷活動人流量大等等都是她們交接班的內(nèi)容，也是她們安全行車無事故、無違章的秘決所在。

821車組為了給乘客一個干凈、整潔的乘車環(huán)境，自己掏錢買洗潔精、洗衣粉，用清潔球把墻板、地板和各個衛(wèi)生死角擦得干干凈凈，堅持車廂趟趟拖、玻璃天天抹，空調(diào)濾網(wǎng)每隔三、四天就清洗一次。經(jīng)常有乘客說：“這車真干凈，坐著心情好?！眲趧拥玫搅顺丝偷目隙?，兩人特欣慰，渾身充滿了干勁，不管是晴天還是雨天，她們從不留臟車給對方，每次上班是干凈的車。

她們時刻牢記公交駕駛員安全行車責(zé)任重大，嚴(yán)格執(zhí)行中速行駛，斑馬線前減速讓行，緩慢進(jìn)站，嚴(yán)格按照公交“十六條禁令”規(guī)范自己。821車組創(chuàng)造出無違章、無一例事故，無一乘客投訴顯著業(yè)績，并在車容車貌、規(guī)范服務(wù)等工作中始終走在最前列，并連續(xù)2年被省、市評為“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”稱號，李芳容多次被評為“先進(jìn)個人”，她們不斷追求自我完善、提升綜合素質(zhì)，爭當(dāng)好駕駛員“排頭兵”。

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