黃石城市公交網(wǎng)訊21路駕駛員胡秋萍，在平凡的崗位上用心做每一件事，用真誠(chéng)善待每一個(gè)人，她將自己的青春和汗水都無(wú)私的奉獻(xiàn)給了自己熱愛(ài)的公交事業(yè)。她常說(shuō)：“只要調(diào)整好工作心態(tài)，付出我們的真誠(chéng)和愛(ài)心，就能與乘客心靈溝通，建起心與心理解的橋梁?！?/p>

公交駕駛員的工作單調(diào)枯燥，胡秋萍全心地?fù)湓谶@平凡的崗位上，用一點(diǎn)一滴、體貼入微的服務(wù)，讓乘客感到滿意。為了不斷提高車廂服務(wù)水平，她積極創(chuàng)新，反復(fù)揣摩，對(duì)乘客的服務(wù)堅(jiān)持做到“細(xì)心，耐心，誠(chéng)心，熱心”，把服務(wù)工作做在乘客開(kāi)口之前。當(dāng)有老年人在車站等車時(shí)，她總是把前門對(duì)準(zhǔn)老人，上車提醒老人扶好，主動(dòng)為老人找座位。有一次，一位老人上車后，無(wú)人讓座，胡秋萍宣傳后，仍無(wú)人讓座，她幽默地對(duì)老人說(shuō)：“讓您受累了，如果我能站著開(kāi)車就好了，我一定給您讓個(gè)座，您扶好，別摔著了?！憋L(fēng)趣的話語(yǔ)活躍了車廂的氣氛，拉近了與乘客之間的距離，一位乘客趕緊給老人讓了座。

多年來(lái)，胡秋萍用自己的一言一行贏得了車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事的信任和支持，贏得了廣大乘客的信賴贊揚(yáng)和喜愛(ài)，紛至沓來(lái)的一封封表?yè)P(yáng)信，一本本榮譽(yù)證書(shū)，一篇篇表?yè)P(yáng)稿，但她時(shí)刻牢記職責(zé)，以強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和公交窗口意識(shí)，把社會(huì)主義道德風(fēng)尚和安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適的服務(wù)送到每位乘客心上。她連續(xù)多年被評(píng)為金牌駕駛員，模范黨員。