黃石城市公交網(wǎng)訊高捷在3路線從事內(nèi)勤工作幾十年,一直兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),是隊(duì)長的好幫手,是車隊(duì)的“好管家”,在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí),她關(guān)心車隊(duì)同事生活,對生活上有困難的同事，她及時(shí)向車隊(duì)匯報(bào)，并主動幫助他們解決生活上的困難，安撫他們在工作中的不良情緒。一次，有位駕駛員的小孩晚上12點(diǎn)多得了急性腸炎，其愛人在外打工，就給高捷打了電話，她接到電話后立即陪同那位駕駛員到醫(yī)院，并幫她墊付了醫(yī)藥費(fèi)。待小孩情況平穩(wěn)后已經(jīng)是早上6點(diǎn)多了，但她沒有向車隊(duì)請假，依然正常上班。由于她關(guān)心職工，理解職工，3車隊(duì)人人都敬稱她為“高媽媽”。