黃石公交網(wǎng)訊王家強(qiáng)是3路線一名普普通通的駕駛員，每天開(kāi)著公交車，走著重復(fù)的路?？墒?，315號(hào)車駕駛員王家強(qiáng)時(shí)刻把乘客當(dāng)親人，熱情為他們服務(wù)。當(dāng)遇到有上車?yán)щy的老人時(shí)，他總是主動(dòng)地為他們安排座位，待老人坐好后再平穩(wěn)起步運(yùn)行。讓老人心里暖融融的。3路車乘客中有很多學(xué)生，當(dāng)車上有學(xué)生嬉戲打鬧時(shí)，他總會(huì)勸導(dǎo)他們不要打鬧注意安全，讓學(xué)生能平安、準(zhǔn)時(shí)地到達(dá)學(xué)校，王家強(qiáng)的熱情服務(wù)贏得了學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。在服務(wù)中，他從不說(shuō)：“快點(diǎn)下，快點(diǎn)上”等催促乘客的話語(yǔ)，總是提醒大家“不要慌，慢慢上，慢慢下”。當(dāng)堵車時(shí)，他及時(shí)向乘客告知，并做好安撫工作。

光有良好的服務(wù)王家強(qiáng)覺(jué)得還不夠，還要有過(guò)硬的本領(lǐng)才行。3路車由柴油車換為燃?xì)廛?，運(yùn)行一段時(shí)間后王家強(qiáng)發(fā)現(xiàn)車輛動(dòng)力不足，為了弄懂車輛各個(gè)機(jī)件原理，他利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，到修理廠向工人師傅請(qǐng)教，不到3個(gè)月，王家強(qiáng)就弄清楚了燃?xì)廛嚫鱾€(gè)部件的原理，小故障他都能自行排除。為了避免多踏油門，造成浪費(fèi)，王家強(qiáng)對(duì)各個(gè)路口紅綠燈的時(shí)間都了如指掌，根據(jù)信號(hào)燈的讀秒數(shù)控制好車速，避免頻繁停車，起步增加車輛的磨損和增加氣耗，年節(jié)能達(dá)萬(wàn)余元。

王家強(qiáng)用真情服務(wù)乘客，用他的話說(shuō)：“干一行，愛(ài)一行！我要盡自己最大的力量將城市大動(dòng)脈運(yùn)行好，做讓政府放心，讓企業(yè)放心，讓乘客放心的公交人?！?b>（何曉歡）