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公交要聞

做實優(yōu)質(zhì)服務(wù) 打造文明窗口

發(fā)布時間:2018-10-27  所屬欄目:公交要聞  點擊次數(shù):2862  返回上頁

近日,市文明委通報表彰了一批先進文明窗口單位,公交集團通順分公司1路線獲“市第九屆文明窗口”稱號。公交1路線是貫穿黃石大道的主干公交線,全程8.9公里,現(xiàn)有宇通新能源混合動力大客車28臺,員工70人,其中黨員11人、積極分子8人。每天運營達(dá)500個車次,運送乘客 1.8萬多人次。


多年來,1路線大力開展以黨員為龍頭的“三崗一區(qū)”創(chuàng)優(yōu)品牌活動,充分發(fā)揮黨員骨干的傳幫帶作用,組建了以107號車易勝喜、117號車徐新治、115號車左昆明、130號車?yán)钣駪c等為代表的黨員先鋒崗車組,發(fā)揮先鋒崗帶動示范崗、示范崗幫助標(biāo)準(zhǔn)崗,班組間互促互進的互動效應(yīng)。同時,在黨員紅旗責(zé)任區(qū)之間開展賽工作作風(fēng)、賽營運紀(jì)律、賽服務(wù)質(zhì)量、賽營運效益、賽安全駕駛、賽車輛衛(wèi)生、賽好人好事、賽工作任務(wù)“八賽”活動,還創(chuàng)新出為廣大市民、乘客提供“八個一”的溫馨服務(wù),即一個親切的微笑、一句歡迎的迎賓語、一口溫馨的請字語、一句真誠的提醒、一份對弱勢群體的關(guān)懷、一份虛心的歉意、一次次耐心的解釋和宣傳、一聲聲清晰的問候聲。



通過全體員工的共同努力,1路線好人好事層出不窮, 116日,《東楚晚報》報道,119號車駕駛員董建新拾到現(xiàn)金5000元交還失主;630日,《東楚晚報》報道,在117號車上,乘客拾到錢想私吞,被駕駛員雷明發(fā)現(xiàn)制止并報警,最后將錢交還失主;616日,《東楚晚報》報道,駕駛員張代周,在駕駛途中遇到一位老人病倒在車廂內(nèi),他將老人送到醫(yī)院急救等等感人事跡,展現(xiàn)了1路公交人無私奉獻(xiàn)、助人為樂的品德。

1路線全體員工將以此榮譽為契機,繼續(xù)以精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的精神風(fēng)貌,外樹形象,內(nèi)挖潛力,提高整體隊伍的素質(zhì),努力為我市創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)自己的力量。