為更好的服務(wù)市民，提升服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過一個(gè)多月的緊張施工，4月26日,公交客戶服務(wù)中心升級(jí)改造正式完工，辦卡、駕培、旅游窗口將于5月8日正式投入使用。

公交客戶服務(wù)中心前身為IC卡大廳，升級(jí)改造完成后，使用面積約450㎡，集IC卡辦理、客服熱線、駕培、旅游報(bào)名等便民服務(wù)于一體。同時(shí)，IC卡辦理服務(wù)窗口將增至7個(gè)，新增4個(gè)公交駕校、旅行社業(yè)務(wù)辦理窗口。大廳內(nèi)設(shè)置咨詢臺(tái)、叫號(hào)機(jī)、一米線等設(shè)施，使市民辦事更加快捷有序。后期，公交客服熱線也將搬至客服中心，實(shí)行統(tǒng)一管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

此次升級(jí)改造擴(kuò)大了公交客戶服務(wù)中心服務(wù)范圍，提高工作效率，搭建起了覆蓋面廣、協(xié)調(diào)性高、針對(duì)性強(qiáng)的綜合服務(wù)體系，讓前來辦事的市民真正享受到便捷、高效的服務(wù)。