6月21日下午6點20分左右，2路車駕駛員肖文強駕駛213號車行駛至亞光新村老年大學站時，發(fā)現(xiàn)站臺上有一位約七八十歲的老人正在等車。車輛進站后，肖文強看到老人走路戰(zhàn)戰(zhàn)巍巍的，他急忙下車將老人攙扶上車，幫老人安排好座位、測量體溫后才返回駕駛座繼續(xù)行駛。當車輛行駛至愛康醫(yī)院時，天上下起了大雨，肖文強怕老人下車滑倒，又起身將老人扶下車，將他攙扶至站臺中間避雨后才駕車離開。