文化，是一個企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。多年來，黃石公交集團以“乘客至上，服務(wù)為本”為宗旨，以創(chuàng)建“便民、安全、綠色、智能、幸?！惫粸槟繕?biāo)，堅持貫徹“愛公交、愛崗位、愛乘客”的企業(yè)精神，全方位推進企業(yè)文化建設(shè)，致力構(gòu)建并逐步形成了一套自成體系、獨具特色、貼合實際的公交企業(yè)文化。在企業(yè)文化的引領(lǐng)、感召和浸潤下，職工忠誠度、歸屬感大大增強，精神面貌煥然一新；企業(yè)凝聚力、向心力顯著提升，公交事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
精心謀劃 統(tǒng)籌推進
堅持將企業(yè)文化建設(shè)作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，按照“整體規(guī)劃、分步實施、逐步提升”的原則，實施“三步走”戰(zhàn)略，促進企業(yè)文化建設(shè)進一步提升，為推動公司高質(zhì)量發(fā)展提供了強大的文化支撐。
追根溯源，理念先行。在發(fā)展過程中，公司不斷總結(jié)歷代公交人的工匠精神和企業(yè)發(fā)展歷程，制定了“力創(chuàng)公交優(yōu)秀，力爭公交優(yōu)先”的發(fā)展戰(zhàn)略，并提煉出“打造優(yōu)質(zhì)品牌，構(gòu)建和諧公交”的企業(yè)核心價值觀等文化理念，形成了一本集企業(yè)使命、企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、服務(wù)理念、管理準(zhǔn)則、職工行為規(guī)范等為一體的企業(yè)文化手冊，使企業(yè)文化建設(shè)有了根本遵循。
提綱挈領(lǐng)，綱舉目張。公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)，堅持將其融入生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個環(huán)節(jié)，為企業(yè)的改革發(fā)展提供了有力的思想保障。同時，結(jié)合公交行業(yè)特點、生產(chǎn)經(jīng)營實際和企業(yè)“三愛”精神，建立完善了企業(yè)文化建設(shè)框架體系，制定了切實可行的企業(yè)文化制度，促進企業(yè)的凝聚力、向心力進一步增強。
精準(zhǔn)定位，春風(fēng)化雨。公司在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上，創(chuàng)作了公交廠歌——與你同行，推出了一系列朗朗上口、實實在在、很接地氣的企業(yè)文化和標(biāo)語口號，使廣大干部職工的理想信念更加堅定，精神世界充滿力量。這些帶有鮮明公交特色、貼近生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)文化理念，在日復(fù)一日、年復(fù)一年的堅守中口口相傳、心心相印，成為了推進公交事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的文化支撐和精神動力。
勤練內(nèi)功，管理有道
堅持以黨建引領(lǐng)企業(yè)文化發(fā)展，糅合理念灌輸和管理舉措，使文化在企業(yè)夯實管理的實踐中漸漸生成，并有條不紊向前推進。
以工裝為標(biāo)志，塑造團隊形象。結(jié)合崗位工種實際，為全體干部職工統(tǒng)一量身定制了整套春秋、夏、冬季工作服，在塑造公交從業(yè)人員統(tǒng)一形象的同時，讓職工充分感受到企業(yè)的人文關(guān)懷。各黨支部深入開展“著工裝、戴黨徽、亮身份”活動，提振黨員干部職工的精神面貌，教育黨員干部職工銘記身份，履職盡責(zé)，進一步樹立公交良好形象。
以宣傳為陣地，凝聚思想共識。緊跟新媒體發(fā)展趨勢，打造“一微一報一網(wǎng)”宣傳矩陣，全面推進企業(yè)文化宣貫工作，讓職工了解集團動態(tài)、感受集團發(fā)展、認(rèn)同文化理念。塑造企業(yè)文化陣地，規(guī)范企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識，建設(shè)企業(yè)文化宣傳欄，將企業(yè)文化理念制作上墻，大到公交樞紐，小到辦公區(qū)域都做到了風(fēng)格統(tǒng)一，不僅形成了黃石公交的獨有特色，更成為了城市里一道靚麗的風(fēng)景線。
以培訓(xùn)為抓手，提升隊伍素質(zhì)。重視職工教育培養(yǎng)工作，圍繞“能力提升年”，以理論強智、實操提能、管理提效為目標(biāo)，以一線員工和干部人才為重點，以全面提升隊伍整體素質(zhì)為核心，構(gòu)建了“321”能力提升培訓(xùn)體系。堅持學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，將“走出去”和“引進來”相結(jié)合，創(chuàng)新開展各類培訓(xùn)活動，激發(fā)職工主動參與學(xué)習(xí)的熱情，全面提升了公交隊伍的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
以創(chuàng)建為載體，擦亮公交名片。實行勞動競賽與文體活動“雙結(jié)合”，舉辦職工趣味運動會、技能比武競賽等，培養(yǎng)樹立職工集體意識和集體榮譽感；持續(xù)深化“三崗一區(qū)”特色品牌創(chuàng)建，以黨員先鋒崗幫帶青年示范崗、青年示范崗幫帶員工標(biāo)準(zhǔn)崗，有效營造比學(xué)趕幫超的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，使之成為傳遞企業(yè)文化、提振職工精神的坐標(biāo)，進一步擦亮了黃石公交的“金名片”。
兼修外功，彰顯擔(dān)當(dāng)
堅持以乘客滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，秉承“乘客至上，服務(wù)為本”的宗旨，促進企業(yè)文化成果轉(zhuǎn)化，推進公交服務(wù)品質(zhì)提升，彰顯國有企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
安全為先，建“平安公交”。大力推進安全體制改革，形成“一部四中心”管理體系，有效提高了安全事故處理效率；開展安全生產(chǎn)大整頓攻堅戰(zhàn)，規(guī)范駕駛員日常駕駛行為，以鐵面孔、鐵手腕、鐵心腸保安全；全面排查“人、車、路”安全隱患，關(guān)心關(guān)愛駕駛員心理健康，從源頭筑牢安全防線；推進公交站點改造，在40多個公交站點施劃停車線，讓市民真正坐上了“放心車”。
優(yōu)化運營，建“便民公交”。根據(jù)客流實際情況，深化營運調(diào)度改革，優(yōu)化調(diào)整營運作業(yè)計劃，先后開通了理工校園公交、一中學(xué)生專線、18路大站快車、萬達商業(yè)圈夜間公交等“特色”服務(wù)線路，最大限度契合市民多樣化出行需求，打通了市民出行“最后一公里”；構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+公交”創(chuàng)新性服務(wù)模式，為市民提供了智慧化服務(wù)，建設(shè)新式公交電子站牌，在美團app上線公交線路實時查詢功能，推廣乘車優(yōu)惠活動，通過不斷創(chuàng)新運營模式，將“便民”真正落到了實處。
服務(wù)升級，建“文明公交”。全面更換新能源空調(diào)車輛，升級改造公交客戶服務(wù)中心，建立完善“6221720”服務(wù)熱線，積極開展“日行一善 載德前行”“愛心讓座日”“公交排隊日”等活動，通過硬件軟件“雙提升”，不斷提高公交服務(wù)品質(zhì)，制定星級文明示范線路創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，先后創(chuàng)建了1路全國文明示范線、17路預(yù)備役示范線、55路礦博文明示范線等特色線路，用滾滾車輪助文明之風(fēng)吹拂全城。
攻堅克難，建“奉獻公交”。充分發(fā)揮企業(yè)文化感召力，引導(dǎo)廣大干部職工樹立了正確的理想信念，無論面對來勢洶洶的疫情，還是極端惡劣的雨雪天氣，公交人始終迎難而上、風(fēng)雨共濟，齊心協(xié)力戰(zhàn)疫情、斗風(fēng)雪、抗洪水、保暢通、保營運，大家在一次次搶險救災(zāi)、守望相助中鑄就了不屈的品格，凝聚了黃石公交人無畏的勇氣和堅定的力量。
以人為本，成果共享
近年來，公司對企業(yè)文化的深耕細作日見成效，文化的力量無聲無息地熏陶和滋養(yǎng)著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，在久久為功之下，廣大干部職工精神面貌煥然一新，干事創(chuàng)業(yè)的熱情不斷高漲，企業(yè)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到顯著提升。
優(yōu)化服務(wù)作風(fēng)，營造和諧環(huán)境。樹立“管理就是服務(wù)”的理念，建立了黨建工作聯(lián)系點、領(lǐng)導(dǎo)干部巡線、管理人員上線督查執(zhí)勤等制度，領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，沉下身子到一線了解營運生產(chǎn)情況、職工工作生活狀況，機關(guān)管理人員定期到基層單位聽取意見、交流工作，為職工答疑解惑，解決實際困難，切實做到服務(wù)基層、服務(wù)職工，有效營造了健康和諧的工作氛圍。
真情關(guān)愛職工，強化工作保障。落實各項福利待遇，抓好民主管理工作，舉辦職工喜聞樂見文體活動，為職工“春送健康、夏送清涼、秋送助學(xué)、冬送溫暖”，從提升待遇到強化保障，從防暑降溫到大病統(tǒng)籌，從落實權(quán)益到身心關(guān)懷，通過實施一系列務(wù)實有效的舉措，彰顯了公司自始至終“以人為本”的管理初心。
堅持文化引領(lǐng)，助力企業(yè)發(fā)展。在潛移默化的企業(yè)文化熏陶下，公司的綜合實力顯著提升，經(jīng)營目標(biāo)持續(xù)向好，項目建設(shè)完成良好，企業(yè)改革穩(wěn)步推進，公交服務(wù)持續(xù)提升，發(fā)展成果在多個方面顯現(xiàn)。公交好人好事層出不窮，年均3000余件，公司職工吳海入、劉長保、張先進等人分別被評為全國交通系統(tǒng)、省市級抗疫先進個人、黃石楷模，公交先進人物事跡上鏡央視，受到市民乘客交口稱贊；企業(yè)榮譽連年豐收，結(jié)出累累碩果，先后榮獲全國“安康杯競賽優(yōu)勝單位”、省“文明單位”“優(yōu)待服務(wù)先進集體”、市“社會管理綜合治理優(yōu)勝單位”等榮譽。
文化滋養(yǎng)、文化耕心，企業(yè)文化建設(shè)只有起點，沒有終點，只能永遠在路上。黃石公交集團將不忘初心、砥礪奮進，充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)作用，鑄造獨特的企業(yè)文化之魂，推動公司高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階，為廣大市民乘客提供更安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的出行服務(wù)。
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