在這春風(fēng)拂面的季節(jié)，春運(yùn)接近尾聲，返校高峰來臨。黃石北站公交樞紐站迎來首次客流高峰，這無疑是對(duì)“主戰(zhàn)場(chǎng)”在北站的13車隊(duì)的一次考驗(yàn)。

2021年2月27日上午十點(diǎn)多鐘開始，來自全國各地拉著行李箱、背著包的乘客搭乘動(dòng)車往返于黃石北站公交樞紐站。面對(duì)客運(yùn)壓力，北站值班人員立即啟動(dòng)客流高峰應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合動(dòng)車到站后客流集中特點(diǎn)，當(dāng)班調(diào)度在場(chǎng)站現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，合理調(diào)整營(yíng)運(yùn)作業(yè)計(jì)劃，增加營(yíng)運(yùn)車次，加密發(fā)車間距，及時(shí)疏導(dǎo)客流。

       由于乘客人數(shù)較多，車隊(duì)志愿服務(wù)隊(duì)成員劉國祥、萬紅山、王永松、張?jiān)缕?、胡俊康等，立?/span>幫助疏導(dǎo)客流，他們身穿紅馬夾，頭戴小紅帽，成了北站公交樞紐站里的“公交志愿紅”，穿梭在乘客當(dāng)中，有的給排隊(duì)上車的乘客測(cè)量體溫，有的幫乘客拎行李，有的幫助乘客合理安排轉(zhuǎn)乘，有的扶老攜幼，有的勸導(dǎo)乘客戴好口罩文明乘車……   

       他們用真情和服務(wù)打造公交集團(tuán)優(yōu)質(zhì)品牌,用激情和奉獻(xiàn)展示公交人破“冰”在行動(dòng)，用辛勤和汗水換來了廣大市民乘客的滿意出行。