公交是流動的服務(wù)窗口，助人為樂一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，黃石公交人用自己的行動以平凡的身份做出了完美的詮釋，在行業(yè)內(nèi)和社會上傳播了正能量，也樹立了良好的品牌形象。

七旬老人 連連道謝

“真是多虧了陳線長，本來以為找不到了，真的非常感謝你！”在18車隊(duì)的調(diào)度室里，一位七旬老人李大爺對18路線線長陳家才、駕駛員秦世好表示感謝。

9月15日16：00時(shí)左右，18路線1813號車駕駛員秦世好在駕駛途中，透過后視鏡，發(fā)現(xiàn)一個(gè)手袋被遺落在車內(nèi)座椅上，他趕忙停好車走過去打開一看，里面有500元現(xiàn)金和一張身份證。于是，他將手袋妥善保管好，到終點(diǎn)站后第一時(shí)間交到車隊(duì)陳線長手里。因沒有失主的聯(lián)系方式，陳線長帶著身份證來到附近的派出所，在民警的協(xié)助下聯(lián)系到了李大爺。

接到電話后，李大爺趕到了調(diào)度室，拉著陳線長的手說，他今天乘18路車到市中心為老伴買藥，手袋里是給老板買藥的錢，結(jié)果藥沒買到，手袋也丟了，幸好有陳線長和秦師傅這樣的好心人，感謝拾金不昧、樂于助人的公交人。

愛心接力助老人回家

八旬老人外出乘車時(shí)不慎迷路，幸遇到熱心公交人，經(jīng)過一番努力，終將老人安全送回了家人身邊。

9月16日15:30時(shí)，公交集團(tuán)通達(dá)分公司的駕駛員趙利杰駕駛31路線315號車行駛至湖景花園站時(shí)，一位老人緩慢登上了車廂，上車后老人嘮嘮叨叨說個(gè)不停。趙師傅憑借著多年的經(jīng)驗(yàn)，判斷這位老人可能迷路了，于是他將公交車靠邊停好，上前仔細(xì)詢問得知，老人患有阿爾茲海默癥?？紤]到老人一人在外不安全，趙師傅便帶著老人繼續(xù)運(yùn)營至終點(diǎn)站王太，同時(shí)向當(dāng)班線長羅瓊麗報(bào)告了此事。經(jīng)羅線長和趙師傅的耐心詢問，并通過老人胸前掛著的吊牌，與老人的兒子取得了聯(lián)系。在得知其詳細(xì)住址后，羅線長與趙師傅兩人把老人送上了2804號車，并叮囑駕駛員張國春到金山立交站送其下車。羅線長沒有放松，她根據(jù)智調(diào)系統(tǒng)查看2804號車到達(dá)金山立交站后，再次撥通老人兒子的電話，確認(rèn)老人已安全到家后一顆懸著的心才算放下來。

一場愛心接力，順利將迷途老人安全送回家。公交人用實(shí)際行動詮釋為民服務(wù)的精神，傳遞了公交正能量。

公交司機(jī)下車攙扶老人過馬路

9月16日早上7時(shí)30分許，在黃石八中路口斑馬線上出現(xiàn)溫暖的一幕，一名公交車駕駛員下車，攙扶一位拄著拐杖的老人過馬路，車上乘客紛紛為這名駕駛員點(diǎn)贊。

原來，當(dāng)日25路車駕駛員王文娟駕駛公交車，途經(jīng)黃石八中路口斑馬線時(shí)，看見路邊一位拄著拐杖的老人，想過馬路卻又不敢過去。王文娟見狀，立即將公交車停好，下車走到路口人行橫道上，揮手?jǐn)r住過往車輛，將這名老人扶過馬路。隨后，王文娟上車投入運(yùn)營。車上乘客說，這名司機(jī)真不錯(cuò)，有助人為樂的精神。

當(dāng)前，我們黃石正值創(chuàng)建全國文明城市關(guān)鍵時(shí)期，老人在乘車或是出行的時(shí)候，作為公交駕駛員需要付出更多的細(xì)心、關(guān)心和耐心，必要時(shí)需伸出手幫一下、扶一把。用實(shí)際行動擦亮城市公共交通窗口，為創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)一份力量。