贈(zèng)人玫瑰手有余香，暖心服務(wù)永不停歇。盡職盡責(zé)的公交人，用日行一善的行為，讓公交車上的熱情不斷延續(xù)，為城市文明繪就了底色，增添了城市的溫暖。

11月6日8:50時(shí)許，31路線7號(hào)車的駕駛員陳鐵到達(dá)終點(diǎn)站打掃車廂內(nèi)衛(wèi)生時(shí)，在座位上撿到一部沒有設(shè)置密碼鎖的華為手機(jī)。陳鐵當(dāng)即通過手機(jī)里的通訊錄輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了失主柏建華，并告知柏師傅直接到31路調(diào)度室找當(dāng)班工作人員領(lǐng)取。柏師傅趕到調(diào)度室，領(lǐng)回失而復(fù)得的手機(jī)，激動(dòng)地說：“真的太感謝你們了，要不是陳師傅撿到我的手機(jī)，我都不知道該怎么辦，還能不能把手機(jī)找回來呢。”

11月7日早上7：30時(shí)左右，張女士在橋頭公園咿呀口腔站上車，到沈家營(yíng)車站下車購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了。到家后，張女士用家里的電話撥通自己的手機(jī)號(hào)碼，可是無人接聽，想著應(yīng)該找不回來了，正打算出門去買新手機(jī)時(shí)，家里座機(jī)響了。原來電話是3路線調(diào)度室打來的，告知張女士的手機(jī)被3路線329號(hào)車駕駛員金秀平撿到了，請(qǐng)張女士到調(diào)度室領(lǐng)取。9：00時(shí)左右，張女士來到3路調(diào)度室，工作人員經(jīng)過確認(rèn)無誤，當(dāng)即歸還手機(jī)。張女士高度贊揚(yáng)3路線駕駛員和工作人員拾金不昧的精神和細(xì)心周到的服務(wù)，表示衷心的感謝。

11月8日12：25時(shí)左右，張同學(xué)在王家灣礦物局醫(yī)院乘坐20路車，下車時(shí)發(fā)現(xiàn)把手機(jī)遺失在車上了。焦急的他通過另一輛20路線駕駛員沈師傅聯(lián)系上了調(diào)度室張線長(zhǎng)，并說明了情況。13：05時(shí)左右，20路線2009號(hào)車駕駛員熊杰到調(diào)度室上交一部車上撿到的手機(jī)。張線長(zhǎng)一看，跟張同學(xué)描述的手機(jī)一致，立即和他聯(lián)系，在確認(rèn)無誤后將手機(jī)歸還給張同學(xué)。“非常感謝叔叔阿姨幫我找回了手機(jī)。”接過手機(jī)的張同學(xué)向20路線張線長(zhǎng)和駕駛員們不停地道謝。