——公交集團(tuán)城軌公司舉辦輿情應(yīng)對(duì)及處置專題培訓(xùn)

為有效提升網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)防范與處置能力，筑牢企業(yè)安全發(fā)展防線，近日，公交集團(tuán)城軌公司組織管理人員開(kāi)展輿情應(yīng)對(duì)及處置專題培訓(xùn)。城軌公司黨支部委員、副總經(jīng)理左聰授課，為參訓(xùn)人員帶來(lái)了一場(chǎng)深入且務(wù)實(shí)的專業(yè)指導(dǎo)。

培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)全面，緊扣實(shí)戰(zhàn)需求。主要圍繞輿情應(yīng)對(duì)的重要性、輿情的定義、輿情處理目的與原則等八個(gè)方面展開(kāi)，結(jié)合農(nóng)夫山泉、理想汽車等典型輿情案例，深刻剖析了負(fù)面輿情對(duì)企業(yè)品牌形象的影響。他強(qiáng)調(diào)，在全媒體時(shí)代，輿情風(fēng)險(xiǎn)已成為企業(yè)面臨的常態(tài)化挑戰(zhàn)，對(duì)于具有公共屬性的國(guó)有企業(yè)而言，輿情管理更是重中之重，必須高度重視。此次培訓(xùn)旨在強(qiáng)化全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，樹(shù)立“輿情無(wú)小事”的底線思維，讓輿情管理真正融入日常經(jīng)營(yíng)管理血脈。

通過(guò)本次培訓(xùn)，有效提升了管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。參訓(xùn)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了從監(jiān)測(cè)預(yù)警到響應(yīng)處置再到善后修復(fù)的科學(xué)方法論，對(duì)“盡早講、持續(xù)講、準(zhǔn)確講、反復(fù)講”的溝通原則以及“高度重視、第一時(shí)間、尊重事實(shí)、科學(xué)應(yīng)對(duì)、民生情懷”的20字處置方針形成了深刻共識(shí)。大家紛紛表示，要將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為防范化解輿情風(fēng)險(xiǎn)的自覺(jué)行動(dòng)與實(shí)戰(zhàn)能力，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。