近日，黃石市金山老年公寓的5位老年代表將一面印有“心系長者顯真情 暖心服務(wù)解民憂”的錦旗送到了公交集團(tuán)公汽公司金港站區(qū)調(diào)度室，感謝公交集團(tuán)用“定制化”的公交服務(wù)，解決了金山老年公寓出行難題，更通過“短、頻、快”的運(yùn)營模式和溫馨服務(wù)，滿足了公寓老人看病就醫(yī)、便捷購買藥品及日用品的需求。

聽民意，做市民的“知心人”。2024年8月起，鐘山大道進(jìn)入施工期，道路交通的不便利給金山公寓的老年人出行造成困擾，面臨打車難、等車久等問題，為滿足公寓老人出行需求，公汽公司立即采取行動，多次與施工方、院方協(xié)調(diào)，廣泛征求老人意見、聽取出行需求，確定“定制公交”線路路線走向，開通金山公寓——愛康醫(yī)院定制專線。

解民憂，做市民的“貼心人”。從公寓出發(fā)，一站式直達(dá)愛康醫(yī)院，待就醫(yī)、采購?fù)旰?，再送回公寓。該線路連接市區(qū)醫(yī)院、商超，僅需30分鐘，便可抵達(dá)城區(qū)商圈，不僅為老人們的購物車“減重”，更讓他們的回家之路“提速”。

“點(diǎn)對點(diǎn)”送學(xué)、就醫(yī)、通勤，定制公交讓公交服務(wù)從“大眾普惠”邁向“精準(zhǔn)觸達(dá)”。金山老年公寓定制專線的開通，體現(xiàn)了公交集團(tuán)公汽公司深刻踐行“人民公交為人民”的服務(wù)理念。

公交集團(tuán)將不斷優(yōu)化“公交+民生”的創(chuàng)新舉措，讓更多市民享受到安全、便捷、舒適的出行服務(wù)，把為民實(shí)事辦到群眾心坎上，讓定制公交成為市民出行的“優(yōu)選方案”，為城市發(fā)展和民生改善貢獻(xiàn)公交力量。