黃石城市公交網(wǎng)訊 萬(wàn)金龍簡(jiǎn)介：萬(wàn)金龍同志是公交集團(tuán)通達(dá)分公司18路線的一名普通駕駛員，在27年的工作中，他摸索出了"聞聽看摸"設(shè)備檢查方法和"三勤三穩(wěn)"安全行車經(jīng)驗(yàn)，并總結(jié)了"四心"、"四個(gè)一樣"服務(wù)工作法，創(chuàng)下了安全行車102萬(wàn)公里，發(fā)動(dòng)機(jī)40萬(wàn)公里無(wú)大修的記錄，連續(xù)多年被公司黨委授予"金牌個(gè)人"、優(yōu)秀駕駛員等稱號(hào)，他所在的車組連續(xù)5年被市文明委授予"文明公交車"稱號(hào)，他個(gè)人還榮獲了市級(jí)"五一"勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?"聞、聽、看、摸"查隱患 憑著多年的職業(yè)磨練，萬(wàn)金龍練就了一套聞氣味、聽聲音、看部件、摸溫度的檢查車輛安全設(shè)備的絕活。聞：車輛行駛中，注意車內(nèi)有無(wú)異常氣味；油味，判斷是否漏油；焦味，判斷電路是否有搭鐵，剎車片有無(wú)異味。聽：車輛發(fā)動(dòng)后，注意聽發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱、傳動(dòng)軸、后牙包有無(wú)異常響聲?？矗撼鲕嚽?，他饒車一周例行檢查，看輪胎是否缺氣，水箱是否缺水，發(fā)動(dòng)機(jī)、后牙包是否缺油，電瓶樁頭有無(wú)氧化物。摸：車輛行駛后，對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，摸輪轂、齒輪箱、后牙包是否燙手，輪胎螺絲有無(wú)松動(dòng)。記得在一次出車前檢查中，他發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)氣泵接頭異常，經(jīng)檢查球頭螺帽松動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行了修復(fù)，從而避免了漏氣造成的事故隱患。凡經(jīng)他檢查過的車輛，都能準(zhǔn)確地排查出隱患。 "三勤三穩(wěn)"保安全 十八路是城郊空調(diào)公交線路，貫穿黃石至大冶的主城區(qū)，沿線途經(jīng)多處商業(yè)繁華地段，客流量大，路況繁雜。萬(wàn)金龍?jiān)谛熊囍忻靼踩熊囈?guī)律，總結(jié)安全行車經(jīng)驗(yàn)，在不同的道路采取不同的措施，確保行車安全，他總結(jié)出的"三勤、三穩(wěn)"即勤檢查、勤保養(yǎng)、勤緊固；起步穩(wěn)、行車穩(wěn)、停車穩(wěn)的安全行車經(jīng)驗(yàn)，有效地預(yù)防了行車事故和客傷事故的發(fā)生，被廣大的駕駛員所借鑒。 做好公交車出車前、行車中、收車后的調(diào)試檢修，是萬(wàn)金龍每天必不可少的工作。車輛發(fā)動(dòng)機(jī)是保養(yǎng)的重點(diǎn)，他做到定期清洗噴油嘴，定期清洗空氣濾清器，定期更換機(jī)油。車輛發(fā)動(dòng)時(shí)用慢車將發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)熱，然后慢慢起步，做到發(fā)動(dòng)車輛不強(qiáng)拉硬拖，在行駛中遇到障礙提前減速，盡可能避免急剎。他所駕駛的空調(diào)車發(fā)動(dòng)機(jī)從2004年至今，連續(xù)運(yùn)行40萬(wàn)公里無(wú)大修。今年四月的一天，萬(wàn)金龍駕車通過老下陸鐵路口，突然一輛小車搶道橫穿，他的前面是正常行駛的車輛，而他的左邊是同向行駛的車流，沒有避讓的地方了，情況十分緊急，他死死地踩住了剎車，在輪胎與地面摩擦的吱吱聲中，客車穩(wěn)穩(wěn)地停住了，這時(shí)候，一車乘客不依不饒地嚷著要將前面的小車?yán)蘖怂?。可他們那里知道，開車是絕不能賭氣的，誰(shuí)也沒有權(quán)力拿一車乘客的安全作賭注，這樣做是犯罪。萬(wàn)金龍耐心地勸說乘客。 萬(wàn)金龍開車二十幾年，從未發(fā)生大的行車事故。因?yàn)樵谒男闹?，黨和人民的利益高于一切。他常說："駕駛員責(zé)任重大，握住方向盤，就要想著一車乘客的生命安全，把車開安全了，就是最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)"。 "四心"服務(wù)暖人心 "四個(gè)一樣"表誠(chéng)信 "乘客的滿意，就是我的追求"，這是萬(wàn)金龍?jiān)诜?wù)中常說的一句話。他總結(jié)出"四心"：對(duì)老年乘客要耐心熱情，對(duì)外地乘客要熱心幫助，對(duì)小學(xué)生要真心愛護(hù)，對(duì)殘疾乘客要細(xì)心照顧；"四個(gè)一樣"：不論乘客態(tài)度好壞，服務(wù)態(tài)度一個(gè)樣；不論車上人多人少，服務(wù)規(guī)范一個(gè)樣；不論本地乘客還是外地乘客，服務(wù)質(zhì)量一個(gè)樣；不論乘客年齡、職業(yè)，熱情服務(wù)一個(gè)樣的服務(wù)工作法。 今年的一個(gè)雨天，有一位老人到站下車，可他沒有帶雨傘，萬(wàn)金龍發(fā)現(xiàn)了怕老人淋雨后感冒，就主動(dòng)把自己的雨傘借給了他，老人高興地接過傘說了聲"謝謝"，便下了車。第二天老人和他的老伴一起來還傘，并激動(dòng)地說："你為乘客想的這么周到，服務(wù)真是到家了"。這句話深深觸動(dòng)了萬(wàn)金龍，他想那天碰巧我?guī)е话褌?，如果我沒有帶傘，那我的服務(wù)還算到家嗎？于是他自費(fèi)買了三把傘，放在車上以備乘客急用。萬(wàn)金龍還和車組人員一起在車廂里增設(shè)方便裝，配備了針線包、暈車藥、旅游交通圖、天氣預(yù)報(bào)、"愛心"提示牌等便民措施，并自費(fèi)買來絹花、小飾物點(diǎn)綴在車廂里，給乘客留下賓至如歸的感覺。 今年3月的一天，萬(wàn)金龍?jiān)谲嚿蠐斓揭缓谏ぐ?，里面有存折、手機(jī)、現(xiàn)金500多元，還有供銷合同等重要文件。為了找到失主，他不顧個(gè)人得失，利用休息時(shí)間，走訪失主的親友和單位，通過多方尋找，很快將拾到的東西交給了失主，失主送來了感謝信，對(duì)他的拾金不昧的行為給予了很高的贊揚(yáng)。 還有一次萬(wàn)金龍駕車行駛到大冶終點(diǎn)站，車上的乘客陸陸續(xù)續(xù)地下了車，萬(wàn)金龍透過后視鏡發(fā)現(xiàn)一位70歲左右的老人仍坐在座位上，好像睡著了。萬(wàn)金龍叫乘務(wù)員張顯到老人身邊提醒下車，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)老人雙目緊閉半張著嘴，對(duì)喊話竟沒有任何反應(yīng)?？礃幼邮羌膊⊥话l(fā)昏迷不醒。萬(wàn)金龍趕忙用手機(jī)拔打"120"。幾分鐘后，"120"急救車趕到，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員診斷，老人是心臟病突然發(fā)作，需立即進(jìn)行搶救。經(jīng)過一番緊急搶救，20多分鐘后老人慢慢睜開眼睛，并能開口說話了。據(jù)醫(yī)護(hù)人員介紹，老人屬于心臟病急性發(fā)作，幸虧發(fā)現(xiàn)得及時(shí)，如果再晚幾分鐘，老人恐怕就很難搶救過來了。 像這樣的事例萬(wàn)金龍同志還有很多很多。他幾十年如一日為乘客做好事，做實(shí)事，從不要回報(bào)，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，他用自己的行動(dòng)為黨旗爭(zhēng)輝，用自己汗水擦亮了城市公交這個(gè)窗口。