8月17日下午14：30時，公司"三優(yōu)三滿意"競賽活動季度工作會議在三樓會議室召開，各主營公司一把手、分管領(lǐng)導(dǎo)、黨辦負(fù)責(zé)人和申創(chuàng)"文明示范線"車隊長參加了會議。會議由公司黨委副書記、副經(jīng)理、紀(jì)委書記文岳武主持。

會上，各主營分公司行政負(fù)責(zé)人匯報了"三優(yōu)三滿意"優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的工作情況、開展成效及下一步打算。1、2、3、5、6、22路線車隊長匯報了爭創(chuàng)"文明示范線"工作情況、特色及成效。

公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理張誠紅在聽取匯報后作了重要講話。他說"三優(yōu)三滿意"活動開展至今，還存在四個方面的問題。一是認(rèn)識不夠；二是活動起點不高；三是工作力度不大；四是"創(chuàng)先爭優(yōu)"內(nèi)容不豐富。張書記指出，"創(chuàng)先爭優(yōu)"是全國開展的活動，是落實公交優(yōu)先政策的需要，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，是推進(jìn)城市文明建設(shè)的需要，公交優(yōu)先必先公交優(yōu)秀。各分公司對這次"三優(yōu)三滿意"競賽活動的開展要有明確的定位，找準(zhǔn)落腳點，實現(xiàn)讓乘客、市民、政府"三滿意"，倡導(dǎo)"家人結(jié)伴出行，我為家人服好務(wù)"的服務(wù)理念，把車廂當(dāng)成自己的家。要通過各種渠道了解乘客需求，通過我們的持續(xù)改進(jìn)不斷滿足乘客需要，讓乘客越來越滿意公交服務(wù)。

張書記就下一步如何開展好競賽活動，提出了四點要求。一是加強宣傳，營造氛圍。"創(chuàng)優(yōu)辦"、分公司和車隊都要進(jìn)一步加大對內(nèi)、對外的宣傳力度，通過宣傳讓乘客監(jiān)督我們活動的開展；二是落實責(zé)任，細(xì)化責(zé)任，規(guī)范操作；三是注意培樹典型，對突出的先進(jìn)典型要及時推介，用示范線、文明車組、先進(jìn)個人的推介帶動員工積極投身到競賽活動中，形成人人創(chuàng)優(yōu)服，個個爭先進(jìn)的濃厚氛圍；四是要建立長效機制，通過完善監(jiān)督、考核、考評機制和制度建設(shè)，使創(chuàng)優(yōu)工作常抓不懈。

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