黃石公交網(wǎng)訊 龔德斌是6路線612號(hào)車組一名普通的駕駛員，1985年擔(dān)任駕駛員工作至今，在城市公交駕駛員這一平凡的工作崗位上，以“愛公交、愛崗位、愛乘客”為服務(wù)宗旨，幾十年如一日，默默奉獻(xiàn)，熱情服務(wù)乘客，把愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，把方便留給乘客。他安全行車40萬公里無責(zé)任事故，他的優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到沿線乘客的贊譽(yù)，他駕駛的車輛連續(xù)多年被集團(tuán)公司授予“先進(jìn)車組”、“金牌車組”，其個(gè)人也多次評(píng)為“金牌個(gè)人”， 2015年還被城投系統(tǒng)授予“先進(jìn)生產(chǎn)（工作）標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。

提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)

多年來龔德斌憑著服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和工作熱情，用自己的“熱心”來服務(wù)每一位乘客。在文明服務(wù)中龔德斌總是微笑面對(duì)每一位乘客，勤說文明用語，積極主動(dòng)照顧老、弱、病、殘、孕、幼乘客，工作中車輛每到一站，龔德斌都會(huì)親切地詢問有無乘客下車，遇到行動(dòng)緩慢的老年人、殘疾人、孕婦或抱小孩的乘客，他都會(huì)耐心停留，提醒他們慢上慢下，直到乘客安全上下完車，才開始啟動(dòng)車輛?？吹接懈啐g老人或腿腳不便的乘客上車時(shí)，他都會(huì)主動(dòng)攙扶一把，并提醒車上乘客主動(dòng)讓座。

提供安全的行車保障

在車隊(duì)龔德斌充分發(fā)揮黨員的積極作用，帶頭踐行全心全意為乘客提供安全服務(wù)的根本宗旨。平時(shí)工作中堅(jiān)持安全正點(diǎn)行車，中速行駛，低速進(jìn)站，停穩(wěn)關(guān)門，關(guān)門起步，確保行車安全。遇到路況差、學(xué)校、商店附近時(shí)，做到提前減速。在車輛行駛途中龔德斌還特別留意車輛有無異味，停車時(shí)注意檢查輪胎是否過高，以免爆胎，對(duì)炎熱天氣引發(fā)的自燃現(xiàn)象時(shí)刻保持警惕；遇到雨天致視線不清保持低速行駛，遇到路口提前減速，并且提醒車內(nèi)乘客站穩(wěn)扶好，下車時(shí)提醒乘客雨天路滑，注意安全。龔德斌每天認(rèn)真做好“三檢”工作：出車前、對(duì)車輛進(jìn)行檢查合格后方可上線；行車中，“察顏觀色”注意車輛運(yùn)行狀況；收車后，對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查維護(hù)，他駕駛的車輛從未在路上拋錨，為安全行車提供有利保障。

為公司節(jié)能降耗作貢獻(xiàn)

龔德斌在多年的工作中，積累了不少的節(jié)能降耗經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)站時(shí)，他提前松油門，讓車輛滑行進(jìn)站，出站時(shí)起步平穩(wěn)，不猛轟油門。經(jīng)過紅綠燈時(shí)，他會(huì)根據(jù)信號(hào)燈的轉(zhuǎn)換規(guī)律，控制好車速和時(shí)間。每月在車隊(duì)節(jié)能降耗考核中總是排名前列，每月節(jié)約氣耗100多立方。5年來，他累計(jì)節(jié)約氣耗6000多立方，折合人民幣約2萬多元。愛護(hù)車輛也是龔德斌的節(jié)能法寶，平時(shí)他會(huì)做好車輛在發(fā)車前、行駛中、收車后的檢查工作，對(duì)車輛進(jìn)行氣路、電路、冷卻水、輪胎氣壓的檢查，發(fā)現(xiàn)車輛有故障馬上到車間進(jìn)行維修，確保車輛處于最佳的工作狀態(tài)，他每月為車輛節(jié)約修理費(fèi)達(dá)200多元，累計(jì)節(jié)省修理費(fèi)達(dá)1萬多元。

龔德斌從事公交駕駛員幾十年來，沒有發(fā)生過一起責(zé)任交通事故和服務(wù)投訴事件，安全行駛里程達(dá)百萬公里，超額完成生產(chǎn)任務(wù)。（徐 赟）

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