8月16日上午，公交集團(tuán)黨委副書記王靜、副總經(jīng)理劉權(quán)明到下屬駕校、旅行社以及沈家營IC卡管理中心等窗口單位開展創(chuàng)文督導(dǎo)檢查工作，進(jìn)一步鞏固提升窗口單位創(chuàng)文工作。

王書記一行通過實(shí)地查看、聽取匯報(bào)等方式檢查各窗口單位創(chuàng)文工作開展情況，從督查情況看，各單位工作人員能文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；廳內(nèi)環(huán)境保持整潔，衛(wèi)生情況良好；設(shè)置公益廣告宣傳、禁煙標(biāo)識(shí)、辦事程序標(biāo)識(shí)；在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范以及落實(shí)投訴處理機(jī)制。同時(shí)，對檢查中存在的廳外“門前三包”工作以及公共位置衛(wèi)生情況有待加強(qiáng)等問題和不足，提出具體的整改措施。

督導(dǎo)組現(xiàn)場與各窗口單位有關(guān)負(fù)責(zé)人交流，督促各單位高度重視，明確責(zé)任，要嚴(yán)格對照創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)，全力以赴完成創(chuàng)建任務(wù)；要重點(diǎn)在環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)水平和公益廣告宣傳氛圍等方面下功夫，查漏補(bǔ)缺，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位、取得實(shí)效，以提升文明窗口形象，將創(chuàng)文成果惠及到市民群眾。