城市發(fā)展，交通先行。黃石建市70年間，黃石城市格局的變遷，與城市公共交通的發(fā)展密不可分。公交車(chē)作為市民“行”的一部分，不僅是一種交通運(yùn)載工具，也是城市一道流動(dòng)的風(fēng)景線，更是展示一座城市文明素質(zhì)的窗口。

今年，黃石公交集團(tuán)牢牢抓住全市“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”契機(jī)，持續(xù)發(fā)力改善提升服務(wù)水平，正以“等不起、慢不得、坐不住”的緊迫感，直面痛點(diǎn)、不留盲點(diǎn)、克服難點(diǎn)，力爭(zhēng)讓市民出行更舒心，讓公共環(huán)境變得更美好。

讓公交服務(wù)更文明

    熱鬧的街頭，寬敞的道路，一輛輛色彩鮮艷、整齊劃一的公共汽車(chē)穿城而過(guò)，作為城市的交通動(dòng)脈，它為市民的日常出行提供著方便。

    黃石公交從最初的一條線路，兩臺(tái)公交車(chē)，到現(xiàn)在50條線路，900多臺(tái)公交車(chē)，黃石公交隨著城市人口和地域的發(fā)展不斷延伸，為市民提供安全、便捷、智能的高品質(zhì)公共交通服務(wù)。

    市公交集團(tuán)一直以“提供安全文明的乘車(chē)服務(wù)”為生命線，為了將這一使命落實(shí)到實(shí)處，該公司通過(guò)暗訪發(fā)現(xiàn)，部分駕駛員仍存在一些由來(lái)已久的“公交陋習(xí)”。諸如進(jìn)站未減速靠邊、斑馬線前未禮讓行人、超速、行車(chē)途中抽煙、疲勞駕駛、玩手機(jī)、逆行、未按導(dǎo)向行駛等等。

為切實(shí)粉碎此類(lèi)頑疾，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)運(yùn)服務(wù)行為，優(yōu)化公交服務(wù)品質(zhì)，今年5月份，市公交集團(tuán)開(kāi)展安全生產(chǎn)大整頓，全公司范圍內(nèi)迅速掀起一場(chǎng)整治駕駛陋習(xí)，塑造文明窗口形象的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

市公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自啟動(dòng)安全生產(chǎn)大整頓攻堅(jiān)戰(zhàn)行動(dòng)以來(lái)，該公司花大力氣、出重措施，重點(diǎn)整治駕駛員不規(guī)范進(jìn)出站、超速違章、違規(guī)上下客、疲勞駕駛等行為，維持站內(nèi)乘車(chē)秩序，宣傳引導(dǎo)乘客安全乘車(chē)、文明乘車(chē)。 共計(jì)安排7126人次上線稽查，共計(jì)糾章1718起。

安全是最好的文明

黃石公交集團(tuán)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”打響后，該公司各單位第一時(shí)間全員動(dòng)員，部署安排“安全生產(chǎn)大整頓攻堅(jiān)戰(zhàn)”各項(xiàng)工作，利用橫幅、標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、微信、網(wǎng)站、LED屏等媒介進(jìn)行廣泛宣傳，充分動(dòng)員全體干部職工參與，營(yíng)造氛圍確保人人知曉。

開(kāi)展針對(duì)路段、站點(diǎn)、人員、車(chē)輛的隱患排查，共排查隱患站點(diǎn)56處，隱患首末站8處。對(duì)日常工作中事故多、投訴多的駕駛員采取辦學(xué)習(xí)班、上門(mén)家訪、事故現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等多種形式的安全服務(wù)宣教。

攻堅(jiān)戰(zhàn)打響以來(lái)，效果顯著。以五月份為例；交通事故同比下降31.5%，傷人數(shù)同比下降41.6%；整治后超速行駛行為與整治前相比下降99.8% ；服務(wù)投訴同比下降68%，公交營(yíng)運(yùn)秩序得到了有效改善。

市公交集團(tuán)運(yùn)安部負(fù)責(zé)人說(shuō)，小細(xì)節(jié)、大文明。我們一直以來(lái)都在為打造文明、安全的乘車(chē)環(huán)境不懈努力，大的方向是好的，但是小的細(xì)節(jié)很容易出問(wèn)題。這也是我們開(kāi)展此次安全生產(chǎn)大整頓攻堅(jiān)戰(zhàn)的初衷，希望通過(guò)一段時(shí)間內(nèi)，開(kāi)展高頻度高密度高標(biāo)準(zhǔn)的督查檢查，徹底整治“公交陋習(xí)”。

一名乘客說(shuō)，最近一段時(shí)間，車(chē)站多了很多“小紅帽”，都是公交集團(tuán)的志愿者。他們不管刮風(fēng)下雨還是大太陽(yáng)，很辛苦?！拔液芨兄x他們，以前我坐車(chē)，都是緊趕慢趕，跟著公交車(chē)跑前跑后，老人嘛，腿腳不好，真的很不方便?，F(xiàn)在，我就站在車(chē)站里等著，公交車(chē)就停我面前，方便很多，也更安全?！?/span>

市公交集團(tuán)始終堅(jiān)持，安全工作無(wú)小事，“讓乘客坐上‘安全車(chē)’‘放心車(chē)’”不僅是一句承諾，更是一種責(zé)任。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全是最大的效益，對(duì)于城市來(lái)說(shuō)，安全是最好的文明。

城市形象的靚麗名片

現(xiàn)代城市是車(chē)輪上的城市，城市公交是則一座城市文明的象征之一。在黃石城區(qū)，每天有多條公交線路穿梭在大街小巷，為這座城市的人們提供出行，為這座城市的繁榮，晝夜兼程。

70年間，從柴油車(chē)、天然氣車(chē)，再到現(xiàn)在普及的純電動(dòng)新能源車(chē)……在黃石公交人看來(lái)，駕駛的車(chē)型不斷更新?lián)Q代，城市也越變?cè)矫?，“路寬了，?chē)多了，窗外的風(fēng)景更美了”。

城市變了，車(chē)變了，讓黃石公交人感受深刻的還有乘客的變化。“有行動(dòng)不便的乘客，駕駛員和其他乘客都會(huì)主動(dòng)搭把手。看見(jiàn)老人，年輕人會(huì)主動(dòng)讓座。車(chē)廂里的人情味變得更足了?！笔忻駨埮空f(shuō)。

如今，在我市城區(qū)公交車(chē)站上，站點(diǎn)的志愿者還會(huì)幫行動(dòng)不便的乘客拿東西，扶他們上車(chē)，過(guò)馬路的時(shí)候公交車(chē)也會(huì)主動(dòng)停下來(lái)讓禮讓。每天在公交車(chē)上，每天都會(huì)上演各種各樣的溫暖故事，讓人們覺(jué)得公交車(chē)廂很文明。城市公交的快速發(fā)展不僅見(jiàn)證了城市發(fā)展的變化，更成為了我們城市形象的一張靚麗名片。

市公交集團(tuán)相負(fù)責(zé)人表示，無(wú)危則安，無(wú)損則全，黃石公交集團(tuán)將不忘初心、牢記使命，堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)總書(shū)記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要指示，始終把人民的生命安全放在首位。以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，抓好安全生產(chǎn)，彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)，為實(shí)現(xiàn)“便民、安全、綠色、智能、幸?！惫徊恍概?，為黃石公交更好的明天接續(xù)奮斗，再創(chuàng)輝煌。

未來(lái)的黃石公交一定是更加綠色環(huán)保、更安全舒適、更人工智能，市民乘車(chē)也更快捷、安全、方便、舒適。