文明是一朵永久芳香的花，一座城市，因文明而美麗；一個市民，因文明而優(yōu)雅；我們是文明城市的受益者，也是文明城市的實踐者。今年是新一輪創(chuàng)建全國文明城市的開局之年，也是打好基礎的關鍵之年，為助力新一輪創(chuàng)建全國文明城市工作開好局、起好步，公交人齊心協(xié)力，多措并舉，強力推進各項創(chuàng)文工作。

       高度重視 細致部署。公交集團高度重視，公司領導班子專題研究部署創(chuàng)文工作，結合創(chuàng)文標準及公交行業(yè)特點，擬定創(chuàng)文工作方案，多項措施層層分解落實任務，層層壓實創(chuàng)文責任。9月以來，公司組織各單位、部門負責人召開創(chuàng)文工作推進會5次，各單位分小組召開推進會、培訓會27次。通過學習全市及城發(fā)集團創(chuàng)文推進會會議精神，提高員工政治站位，領會創(chuàng)文工作標準，確保實現(xiàn)精準發(fā)力；通過開展培訓會，提升文明服務檔次，重點提高公交駕駛員、出租車駕駛員及窗口服務人員文明服務素質，做到禮讓行人，安全行車、文明服務，定時不定時對應知應會熟知度等工作進行抽查；各分（子）公司、單位（部門）每日對創(chuàng)文工作進行重點匯報，克服一切困難，力爭打好創(chuàng)文攻堅戰(zhàn)。

明確職責 包保督查。公司及時調整由領導班子成員牽頭的“一辦六組”，既辦公室兼綜合協(xié)調工作專班、營運管理工作專班、環(huán)境整治工作專班、窗口服務工作專班、維修保障工作專班、督導檢查工作專班，每天按組實施包保任務清單，下基層上前線調研指導，及時研究解決問題，對公司各領域的創(chuàng)文工作進行全面督導。同時，公司安排部署分（子）公司負責人及12個機關部室負責人進行創(chuàng)文責任包保，保證每天到線路駐站督導創(chuàng)文工作半天時間，對車輛標識標牌反復排查，環(huán)境衛(wèi)生嚴格監(jiān)督，安全行車及文明服務情況現(xiàn)場指出問題和整改措施，確保各項工作落實到位，取得實效，齊心協(xié)力打好創(chuàng)文攻堅戰(zhàn)。

        美化環(huán)境 提升形象。組織全體管理員，不定期對辦公室、辦公樓樓道、門前三包等區(qū)域進行“地毯式”集體大掃除，清理墻面青苔、地面垃圾、花壇和排水溝雜物，讓公共環(huán)境變得更美好。公司通成物業(yè)組織人員，每天對包保的場站、小區(qū)、門面開展創(chuàng)文活動，整治環(huán)境衛(wèi)生，撿拾白色垃圾、煙頭、廢棄物等。公司三大營運分公司多次組織黨員志愿者、入黨積極分子及骨干駕駛員開展“三崗一區(qū)”大掃除活動，對場站環(huán)境、車輛衛(wèi)生死角進行徹底清潔，不放過任何衛(wèi)生死角。公交車駕駛員堅持對車廂“一趟一清掃”、“一日一消殺”，保證每一輛車都以干凈整潔、舒適溫馨的車廂環(huán)境運送乘客，成為城市里一道流動的靚麗風景線。