五一假期期間，黃石迎來出行高峰，市民電車作為城市交通的重要保障力量，全體工作人員堅守崗位，以周密部署和高效服務(wù)，全力保障市民與游客的順暢出行。公交集團城軌公司各部門通力協(xié)作，通過科學(xué)組織、精細管理和暖心服務(wù)，圓滿完成假期運輸任務(wù)，展現(xiàn)了國企的責任與擔當。

提前部署 筑牢安全防線

為應(yīng)對假期大客流挑戰(zhàn)，城軌公司于4月29日召開五一安全保障專題會議，傳達公交集團工作要求，圍繞運營組織、設(shè)備保障、應(yīng)急處置等重點環(huán)節(jié)制定專項方案。技術(shù)部門提前對全線供電設(shè)備、通信信號系統(tǒng)、道岔、軌道及沿線護欄等關(guān)鍵設(shè)施進行全面排查，確保設(shè)備狀態(tài)良好；安全部門加強軌行區(qū)及重點車站值守，應(yīng)急隊全員在崗，配備拉繩、指揮棒等工具，及時疏導(dǎo)人流車流；綜合部門統(tǒng)籌安排值班人員，強化站臺衛(wèi)生管理，為乘客營造整潔出行環(huán)境。

科學(xué)應(yīng)對 保障高效運營

面對五一假期近10萬人次的客流壓力，運營部門多措并舉確保運輸平穩(wěn)有序。一是加強駕駛員安全培訓(xùn)，針對春困等季節(jié)性風(fēng)險開展專題教育，要求嚴格執(zhí)行行車規(guī)范，做好瞭望預(yù)判；二是通過車站廣播循環(huán)播放客流提示信息，引導(dǎo)乘客合理規(guī)劃路線；三是推出特色服務(wù)，在黃石北站設(shè)置常駐導(dǎo)乘員，為外地游客提供線路咨詢、景點推薦等幫助。假期期間，美食號、勞模號等主題列車穿梭于城市主干道，成為一道流動的城市名片。

風(fēng)雨無阻 詮釋責任擔當

5月4日晚，黃石突降中到大雨，工務(wù)部門迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織專業(yè)人員冒雨巡查軌道沿線，重點排查低洼路段積水情況，及時疏通排水設(shè)施。安全執(zhí)勤人員堅守湖北師范大學(xué)站、黃石北站、理工學(xué)院站等重點區(qū)域，加強護欄巡查，勸阻翻越行為，并在路口配合交警指揮交通，保障電車通行安全。駕駛員與站務(wù)人員全程值守，嚴格做好車輛例檢和站臺服務(wù)，確保雨天運營秩序平穩(wěn)。

同心協(xié)力 彰顯城市溫度

節(jié)日期間，100余名電車工作者以“在崗”代替“休假”，用行動踐行使命。技術(shù)團隊24小時待命，隨時處置設(shè)備突發(fā)狀況；安保人員全天候駐守軌行區(qū)，杜絕人員翻越護欄；車站保潔員加密清掃頻次，維護站臺環(huán)境整潔；綜合部門每日抽查值班情況，確保責任落實到位。全體員工的默默付出，換來假期零安全責任事故、零設(shè)備重大故障的優(yōu)異成績，贏得了市民游客的廣泛好評。

五一假期雖已結(jié)束，但市民電車的服務(wù)腳步從未停歇。下一步，城軌公司將繼續(xù)以安全為基、以服務(wù)為本，不斷提升運營品質(zhì)，為市民創(chuàng)造更加便捷、舒適的出行體驗，為城市高質(zhì)量發(fā)展注入交通動能。