不擁擠！零換乘！免費(fèi)坐！“五一”期間，公交集團(tuán)公汽公司化身“旅游搭子”重磅推出節(jié)日定制免費(fèi)旅游公交專線，該專線無縫串連華新1907、摩爾城、武商、西塞山等多個熱門商圈和知名景點(diǎn)，打造“逛吃購游”一站式出行體驗，為市民游客開啟便捷的黃石暢游之旅，共赴城市煙火盛宴。

5月1日當(dāng)天，公交志愿者們早早抵達(dá)黃石北站，細(xì)致檢查車輛、精心裝扮車廂、有序擺放線路引導(dǎo)牌，在專線服務(wù)活動每個細(xì)節(jié)上都下足功夫，做好充足準(zhǔn)備。

上午8點(diǎn)10分，專線車迎來了首批乘客，志愿者們積極熱情地提供乘車引導(dǎo)、咨詢答疑、秩序維護(hù)、政策宣傳等全方位服務(wù)，同時根據(jù)乘客需求，介紹黃石文化地標(biāo)與消費(fèi)熱點(diǎn)，給予合理的導(dǎo)覽建議，以精細(xì)化服務(wù)保障推動公交綠色出行品質(zhì)。

“這次到黃石游玩，來之前做了一些攻略，但是沒想到一出高鐵站便看到了驚喜——公交旅游專線車，乘坐專線車可以直達(dá)要去的商業(yè)圈，省去了路線不熟、需要換乘的麻煩，還有志愿者熱情地解答、引導(dǎo)，對于我們這些“特種兵”來黃打卡、吃逛真的是太方便了?！眮碜郧G州的肖同學(xué)說道。

為應(yīng)對假期客流高峰，公汽公司累計安排160名志愿者在重要商圈、景點(diǎn)及公交站點(diǎn)值守，積極對接高鐵、火車到站時間，根據(jù)每日黃石北站、黃石火車站旅客數(shù)量，科學(xué)制定行車作業(yè)計劃，強(qiáng)化時段車次投入和線路運(yùn)力;依托“公交智能調(diào)度平臺”，實時監(jiān)控路況與客流，動態(tài)調(diào)整運(yùn)營班次，全力保障旅客公交出行需求。

定制旅游公交專線的開通，不僅精準(zhǔn)滿足特定出行需求，更通過定向服務(wù)模式獲得乘客認(rèn)可，為公交服務(wù)創(chuàng)新積累了可復(fù)制的實踐經(jīng)驗。5月1日至5日，公交集團(tuán)累計運(yùn)營公交車2.55萬車次，安全運(yùn)送乘客11.57萬人次，其中免費(fèi)專線車每日運(yùn)送乘客 500余人次。